山东淄博：深度融合传播 倾情服务群众

　　近年来，山东省淄博市立足引导群众，倾情服务群众，以内容生产为根本，聚焦提升县级融媒体中心传播力、服务力，与县域经济社会发展深度融合，将县级融媒体中心打造成为服务当地群众的“总服务台”。

　　全面挺进“主战场”，坚持融合传播

　　淄博市坚持“移动优先”“融媒优先”的工作思路，加快推动采编人员全部转入融媒体，实现“主力军”全面挺进“主战场”。积极组织采编记者学习培训，组织各区县融媒体中心有关人员，赴浙江长兴、天津滨海新区、“凡音”公司等实地学习调研。统筹指导各区县融媒体中心，建立以融媒传播力为核心的考核评价体系，引导树立融媒思维，掌握融媒生产技能，承担融媒报道任务。用好淄博市“人才金政37条”，重点引进掌握5G、大数据、人工智能等新型传播手段的优秀年轻人才，指导各区县融媒体中心组织“网红”主持人、“网红”主播技能培训，开展基层“网红”选拔大赛，深入挖掘本土“网红”人才，培育打造了一批“网红”队伍，取得了良好成效。

　　聚力提升“传播力”，更好引导群众

　　淄博市加快构建市县一体的立体化传播矩阵，组织各区县融媒体中心积极参与全市重大主题宣传，注重联通共融，推动资源共享，坚持步调一致。协调媒体传播平台，广泛开设区县融媒账号，提升传播的广度和深度，推出了一大批10W+、100W+爆款产品，充分展现了立体化传播的强大合力。疫情防控期间，各融媒体中心及时发布权威信息，密集推出各类疫情防控个人防护、居家指南、心理疏导等科普文章，开展了形式多样的互动式活动。如周村融媒开展“寻找周村锦鲤”“文明居家抗疫情”等活动，主播上线演绎疫情防控“小剧场”，用群众喜闻乐见的形式缓解居家隔离期间焦虑情绪；淄川区创新打造“土味”IP，推出乡土气息浓厚、地域特色鲜明的“大喇叭”“蒲大妈”两个本土短视频IP，《大喇叭：解封不破防 放开不放松》《山东快书—疫情防控听我说》等高传播量作品，提升了舆论引导的传播力和影响力。

　　聚力打造“总服务台”，更好服务群众

　　淄博市注重将县级融媒体中心和县域经济社会发展融在一起，紧盯为当地群众服务的契合点，坚持“媒体+”理念，持续强化服务功能，打通各类数据共享通道，融合新时代文明实践中心、行政服务中心、党群服务中心、市民热线、志愿服务等功能，提供多样化综合服务。张店区上线信用体系查询功能，针对主城区商业、服务业数量多的具体实际，方便用户随时查询，实时掌握企业信用信息；临淄区开设市场监管系统透明厨房服务功能，用户搜索指定商家，即可查看证照资质、人员健康、店内信息、售后保障等各项功能；高青县开展的“局长云答疑”“市民看变化提意见建议”活动，畅通了市民问题反映渠道，有效提升了市民满意度。各区县还上线了智慧城市交通事故线上定责平台、人社保险系统档案查询等50余项政务服务功能，聚合多部门资源协同治理，形成多方汇集、共同推进的县域治理模式，打造社会治理的崭新平台。（完）