山东淄博：直击痛点 提升看病就医获得感

　　看病难、看病贵一直是让许多市民头疼的大难题，为更好地提升淄博市医疗卫生服务水平和改革完善公共卫生服务体系，深化“我为群众办实事”，推进党史学习教育走深走实，淄博市医疗保障部门及卫生健康系统大力实施医疗服务流程再造，通过一系列便民为民服务的改革，在改善了患者就医体验的同时，让百姓看病不再难、不再贵，进一步提升了市民的幸福感和满意度。

　　一连串便民举措 市民看病更快捷

　　近日，市民盛先生因为腰椎疼痛来到淄博市中心医院进行复诊，而他出具的是前一天的挂号单。“我来到医院才知道，现在有个免费政策，第一次挂号之后免三天，三天之内来复查都是免费的，这真是太方便了。”盛先生说。

　　当前，在我们国内大多数医院，看病挂号一般都是“当日有效”，但是患者挂号当天看不完病，需要择日进行复诊的情况也经常出现。为更好地服务百姓，淄博市中心医院紧盯群众看病难点、堵点，梳理出了百姓就医时反映强烈的一些热点问题，推出了“门诊一次挂号，复诊三日免费”“全院一张床”“老专家门诊”和“延时门诊”等一系列便民服务举措，让老百姓切切实实感受到了就医时的温暖和便利。

　　市民李先生最近因为突发性耳聋来到淄博市中心医院就诊，但在办理入院手续时被告知耳科病床紧张，没有空余的床位，得益于“全院一张床”的便民举措，李先生被安排到了有空余床位的眼科，并配备了专门的医护力量让他及时得到了治疗。原来，淄博市中心医院全院所有科室的床位实行统一调配，打破传统入院流程部门之间的条块分割，以院内医疗资源流动代替患者奔波操劳，“全院一张床”便民举措的实施让市民享受到了更加高效便捷的服务。

　　淄博市中心医院副院长郑建彬说：“我们医院要打造有温度的高水平现代化医疗中心，未来会继续优化流程，增加更多的便民举措，让老百姓享受到更加便捷、优质的医疗服务。”

　　发布医保新政 就医再添保障

　　与此同时，为降低群众看病负担，着力解决看病贵问题，淄博市医疗保障局也积极创新形式、出台政策，为群众看病提供更多保障。家住高青县田镇街道蔡家村的崔女士多年来一直承受着膝关节病痛的折磨，却因为无法承担手术费用而将手术时间一拖再拖。去年，崔女士入了“淄博齐惠保”，有了这个保障，她终于下了决心，动手术换了膝关节。在治疗过程中，崔女士住了两次院，“淄博齐惠保”共报销1万8千余元，大大减轻了崔女士一家的经济负担。

　　为进一步解决部分患者经基本医保、大病保险等报销后，个人负担仍然较重的问题，今年，淄博市医保局进一步指导“淄博齐惠保”优化升级，做好与基本医保政策衔接，推出了“淄博齐惠保2021版”，并于9月6日正式对外发布。升级后“淄博齐惠保2021”，以价格亲民、保障惠民、服务便民、公益安民为特点，推出了“99元版”的基础款和“99+50元版”的升级款，提高了报销比例，扩大了保障范围。

　　淄博市医疗保障局局长陆汉明向记者介绍，在保持原有保障内容基础上，升级款将非既往症的赔付比例由80%提高到85%，将既往症、部分罕见病纳入赔付范围，可有效解决大病、重病、癌症和罕见病的特殊医疗需求，让参保人拥有更实惠、更安心的保障。

　　同时，淄博市医疗保障局还不断推出新的措施政策，稳步提高各项医疗待遇水平。今年6月1日起，淄博市全面实施8大项、17小项医保新政，涉及提高大病保险待遇、提升职工医保最高支付限额、降低参保人个人自负比例、扩大门诊慢性病保障范围等多项惠民措施。

　　目前，淄博市职工医疗保险最高支付限额已达55万元，居民门诊统筹支付限额达到1000元，大病保险涵盖职工、居民基本医疗保险所有参保人群，戈谢病等3种罕见病最高支付限额达到90万元。医保待遇水平位居全省前列。“下一步，我们将紧盯重点领域和关键环节，不断完善医保政策，提高医保工作可及性和精准度，努力解决部分群众反映医疗保障‘难点’问题。”陆汉明说。（完）